Termes del servei

Última actualització: 5 d'octubre de 2026

1. Identificació del venedor

La botiga en línia https://sia.ad (la «Botiga») és gestionada per:

  • Denominació social: S.I.A., SLU (nom comercial: SIA ANDORRA)
  • NRT: L-719625-S
  • Registre de Societats Mercantils d'Andorra: núm. 24550, llibre S-471, foli 1-10
  • Domicili: Carrer de l'Anglada, núm. 2, Edifici L'Idalbotti, 1r pis, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra
  • Telèfon: +376 638 170
  • Correu electrònic: directiva@sia.ad

SIA és distribuïdor oficial a Andorra dels productes cosmètics per a infants de la marca OUATE Paris.

2. Objecte i acceptació

Aquestes condicions regulen l'accés a la Botiga i la compra de productes a través seu. En fer una comanda, declareu que sou major d'edat i que heu llegit i acceptat aquestes condicions, així com la Política d'enviament, la Política de devolucions i reemborsaments i la Política de privadesa, que en formen part. Podem modificar aquestes condicions en qualsevol moment; s'aplicaran les vigents en el moment de fer la comanda.

3. Procés de compra

  1. Seleccioneu els productes i afegiu-los a la cistella.
  2. Indiqueu les dades de lliurament i facturació i trieu el mètode d'enviament i de pagament.
  3. Reviseu el resum (productes, preu, impostos i despeses d'enviament) i confirmeu la comanda amb l'obligació de pagament.

Rebreu per correu electrònic una confirmació de la comanda, que constitueix l'acceptació del contracte. El contracte es formalitza en català, castellà o francès, segons l'idioma escollit a la Botiga. Conservem una còpia electrònica de la comanda, a la qual podeu accedir des del vostre compte o sol·licitant-la per correu electrònic.

Ens reservem el dret de no acceptar o d'anul·lar una comanda en cas d'error manifest de preu, falta d'estoc, sospita de frau o impossibilitat de lliurament a l'adreça indicada; en aquest cas, us en reemborsarem íntegrament l'import pagat.

4. Preus i impostos

Els preus s'indiquen en euros (EUR) i inclouen l'Impost General Indirecte (IGI) d'Andorra quan és aplicable. L'enviament és sempre gratuït (vegeu la Política d'enviament).

Els preus poden canviar en qualsevol moment, però s'aplicarà el preu vigent en el moment de confirmar la comanda.

5. Pagament

Acceptem únicament aquests mètodes de pagament:

  • PayPal: el pagament es fa en el moment de la comanda a través de PayPal. SIA no té accés a les vostres dades bancàries ni de targeta.
  • Bizum: després de fer la comanda amb l'opció de pagament «Bizum», envieu l'import total per Bizum al +376 633 603. Processarem la comanda un cop rebut el pagament.

6. Enviament, desistiment i devolucions

Els terminis i les condicions d'enviament es descriuen a la Política d'enviament. El dret de desistiment (14 dies naturals), les condicions per retornar cosmètics (sense obrir i amb el precinte intacte) i el procediment de reemborsament es descriuen a la Política de devolucions i reemborsaments.

7. Informació dels productes i ús dels cosmètics

Ens esforcem perquè les descripcions, fotografies, ingredients i preus siguin exactes. Les imatges són orientatives i l'embalatge pot variar lleugerament segons el lot. La informació de referència és la que figura a l'etiqueta i l'envàs del producte.

Els productes OUATE Paris són cosmètics d'ús extern, formulats per a la pell dels infants. Abans d'utilitzar-los:

  • llegiu les instruccions, la llista d'ingredients (INCI), les precaucions i la franja d'edat recomanada que figuren a l'envàs;
  • en cas de pell sensible o al·lèrgies conegudes, feu una prova en una petita zona de la pell;
  • eviteu el contacte amb els ulls; en cas de contacte, esbandiu amb aigua abundant;
  • utilitzeu-los sota la supervisió d'un adult i guardeu-los fora de l'abast dels infants més petits;
  • si apareix irritació o reacció, deixeu d'utilitzar el producte i consulteu un professional sanitari.

La informació de la Botiga no substitueix el consell mèdic.

8. Garantia

Els productes gaudeixen de la garantia legal de conformitat establerta per la normativa aplicable. Si un producte no és conforme (defectuós, danyat, caducat o erroni), contacteu-nos segons el que preveu la Política de devolucions i reemborsaments.

9. Responsabilitat

SIA respon dels productes que ven d'acord amb la normativa aplicable. En la mesura permesa per la llei, no serem responsables dels danys derivats d'un ús dels productes contrari a les instruccions de l'envàs, ni de retards o incidències causats per força major o per causes alienes al nostre control raonable. Res del que disposen aquestes condicions limita els drets que la llei reconeix als consumidors ni la responsabilitat que no es pugui excloure legalment.

10. Ús de la Botiga i propietat intel·lectual

Tots els continguts de la Botiga (textos, imatges, logotips, disseny) són propietat de SIA, d'OUATE Paris o dels seus respectius titulars, i estan protegits per la normativa de propietat intel·lectual i industrial. OUATE és una marca del seu titular, que SIA utilitza en la seva condició de distribuïdor oficial. No es permet reproduir, distribuir ni modificar aquests continguts sense autorització prèvia per escrit. Us comprometeu a fer un ús lícit de la Botiga i a no realitzar cap acció que en pugui perjudicar el funcionament.

11. Protecció de dades

Tractem les vostres dades personals d'acord amb la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals, tal com es descriu a la nostra Política de privadesa.

12. Llei aplicable i resolució de conflictes

Aquestes condicions es regeixen per la legislació del Principat d'Andorra, en particular la Llei 12/2013, del 13 de juny, del comerç i la Llei 13/2013, del 13 de juny, de competència efectiva i protecció del consumidor. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als tribunals del Principat d'Andorra, sens perjudici dels drets imperatius que la normativa del país de residència reconegui als consumidors, inclòs el dret a presentar la reclamació davant els tribunals del seu domicili.

Abans de qualsevol acció, us convidem a contactar-nos per resoldre la incidència amistosament. També podeu adreçar una reclamació al Servei de Comerç i Consum del Govern d'Andorra.

13. Contacte

S.I.A., SLU (SIA ANDORRA)
Carrer de l'Anglada, núm. 2, Edifici L'Idalbotti, 1r pis, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra
Telèfon: +376 638 170
Correu electrònic: directiva@sia.ad